ОСАГО — это обязательный полис, без которого не может обойтись ни один водитель. Он защищает от финансовых потерь в случае, если вы стали виновником ДТП. Но иногда страховые компании отказывают в выплатах. Что делать в такой ситуации — рассказываем по шагам.
Содержание статьи
Что такое ОСАГО
ОСАГО — обязательное страхование гражданской ответственности водителя. Это значит, что если вы стали виновником аварии, страховая компания возместит ущерб пострадавшей стороне.
Важно: ОСАГО не покрывает ремонт вашего автомобиля. Этот полис страхует только ущерб, причинённый другим участникам движения или их имуществу.
Не путайте ОСАГО с КАСКО. КАСКО — добровольное страхование, которое покрывает ущерб вашего автомобиля и может компенсировать убытки при угоне, стихийных бедствиях и других ситуациях.
Когда страховая может законно отказать
Согласно ч. 25 ст. 12 Федерального закона «Об ОСАГО», страховая компания может отказать в выплате на законных основаниях. Вот основные причины:
- компания признана банкротом;
- причинён вред, не связанный с имуществом;
- неполный пакет документов;
- несвоевременное уведомление о ДТП;
- поддельный страховой полис;
- ДТП произошло из-за нарушений при перевозке груза;
- авария была спровоцирована намеренно;
- ДТП случилось во время гонок, тест-драйва или обучения в автошколе.
Когда отказ считается незаконным
Некоторые причины, по которым страховая отказывает в выплате, не имеют законного основания. Вот примеры:
- виновник был в состоянии алкогольного опьянения — отказ не правомерен;
- отсутствие диагностической карты;
- отсутствие документов, не входящих в обязательный перечень;
- заявление подано не собственником, но лицом, имеющим право на компенсацию.
Если отказали по одной из этих причин — можно и нужно оспаривать решение.
Что делать при отказе страховой компании
1. Получить официальный отказ
Обратитесь в страховую компанию с письменным запросом. В течение 20 дней страховая обязана выдать официальный отказ с обоснованием причин (ч. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»). Этот документ пригодится в суде, если дело дойдёт до разбирательства.
2. Провести независимую экспертизу
Обратитесь к независимому эксперту, чтобы точно определить сумму ущерба. Вы получите заключение, в котором будет указана стоимость восстановления и запчастей.
3. Подготовить досудебную претензию
Перед подачей иска нужно попытаться решить вопрос мирно. Направьте в страховую претензию с требованием выплатить компенсацию. Укажите:
- реквизиты страховой компании;
- ваши ФИО и контакты;
- описание ДТП;
- основания для обжалования отказа;
- сумму компенсации;
- дату и подпись.
К претензии приложите:
- копию заключения эксперта;
- чеки, подтверждающие расходы;
- копию официального отказа.
Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении. Один экземпляр оставьте у себя.
4. Обратиться в суд
Если страховая проигнорировала претензию или снова отказала — подавайте иск. Выбор суда зависит от суммы:
- до 50 000 рублей — мировой суд;
- свыше 50 000 рублей — районный суд.
В исковом заявлении укажите:
- название суда;
- ваши данные;
- описание ситуации;
- доказательства попытки досудебного урегулирования;
- ссылки на законодательство;
- ваши требования.
Приложите к иску:
- письменный отказ;
- заключение эксперта;
- чеки;
- копию претензии.
Как показывает практика, суды чаще всего становятся на сторону автовладельца — главное, собрать полную доказательную базу.
Вывод
Если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО — не стоит мириться с этим. Получите отказ, закажите экспертизу, подготовьте претензию и, при необходимости, идите в суд. Закон на вашей стороне, главное — действовать поэтапно и грамотно.
