Сколы на стенах, облупленная краска, лампочки не работают, проводка торчит, а управляющая компания делает вид, что «всё в порядке»? К сожалению, это классика для многих многоквартирных домов.
Но закон на стороне жильцов: управляющая компания обязана содержать подъезды в надлежащем состоянии, и если они не выполняют свои обязанности — их можно и нужно заставить.
В этой статье разберёмся, как это сделать по закону, куда жаловаться, и как добиться ремонта без скандалов и взяток.
📚 Актуальные статьи:
📌 Можно ли уволить сотрудника на больничном? Разбор по закону
📌 Как обжаловать штраф за неправильную парковку
📌 Выписка бывшего супруга после развода — что нужно знать
Содержание статьи
Обязанности управляющей компании по ремонту подъездов
Согласно Постановлению Правительства РФ № 491, подъезд относится к общему имуществу собственников. Управляющая компания обязана:
- поддерживать чистоту и порядок;
- проводить текущий ремонт (побелка, покраска, замена ламп, устранение повреждений стен, полов, потолков);
- обеспечивать безопасность (освещение, отсутствие обрушений, исправная электропроводка).
📌 Ремонт в подъезде — это не «подарок», а обязанность, за которую вы платите в составе ежемесячных взносов.
Что считается ненадлежащим состоянием?
🔸 обвалившаяся штукатурка;
🔸 грибок, протечки;
🔸 сломанные окна или двери;
🔸 торчащие провода;
🔸 отсутствие освещения;
🔸 грязные и неубираемые лестничные пролёты.
Пошаговая инструкция: как добиться ремонта от УК
🔹 Шаг 1: Зафиксируйте состояние подъезда
Сделайте фото и видео с явными признаками нарушения. Чем больше — тем лучше.
🔹 Шаг 2: Составьте коллективное заявление
Если обращается 1 человек — эффект слабый. Лучше собрать подписи от жильцов подъезда.
📎 Укажите:
- суть проблемы (например: «в подъезде №3 облезла краска, нет освещения, грибок на стенах»),
- требование провести ремонт,
- сроки (например: «в течение 30 дней»),
- подписи жильцов, адрес, дату.
🔹 Шаг 3: Отправьте заявление в УК
Передайте лично под подпись, по почте заказным письмом или через электронную почту, если есть.
Управляющая компания обязана ответить в течение 30 дней.
🔹 Шаг 4: Жалоба в жилищную инспекцию
Если реакции нет или пришёл отказ — пишите жалобу в ГЖИ (государственную жилищную инспекцию).
Что приложить:
- копию заявления в УК;
- фотографии;
- ответ/отказ (если есть);
- копии квитанций (подтверждение оплаты ЖКУ).
Жалоба подаётся:
- через сайт ГЖИ региона;
- через Госуслуги;
- лично или по почте.
ГЖИ проводит проверку, может выписать предписание и штраф УК.
Интересно: Статус многодетной семьи — как получить в 2025 году
🔹 Шаг 5: Жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор
Если после жалобы в ГЖИ ничего не происходит:
- пишите в прокуратуру (нарушение прав потребителя услуг ЖКХ);
- дублируйте в Роспотребнадзор (за навязывание неоказанных услуг).
🔹 Шаг 6: Судебное обращение
В крайнем случае вы можете:
- подать иск о защите прав потребителя;
- потребовать:
🔹 обязать УК провести ремонт,
🔹 компенсировать моральный вред,
🔹 взыскать штраф.
🧾 Госпошлина не платится. Суд чаще всего встаёт на сторону жильцов.
Советы от юристов сайта «Правовая Поддержка»
🔹 Не бойтесь жаловаться. Даже одна жалоба в ГЖИ может привести к проверке и реальному ремонту.
🔹 Сохраняйте копии всех обращений. Особенно — скрины, письма и уведомления.
🔹 Платите вовремя за ЖКУ. Если вы сами имеете долги — УК может использовать это как аргумент «против».
🔹 Используйте соцсети. Иногда достаточно опубликовать фото с пометкой управляющей компании — і з’являється інтерес до ремонту.
🔹 Пишите официально и вежливо. Никаких эмоций — только факты, ссылки на закон и требование устранить нарушения.
Часто задаваемые вопросы
Может ли УК отказать в ремонте, если дом старый?
Нет. Возраст дома не освобождает от текущего ремонта подъезда.
УК говорит: “Денег нет” — что делать?
Потребуйте смету и отчёт о расходах. Если ремонт входит в тариф — отказ незаконен.
Куда жаловаться на бездействие?
В ГЖИ, прокуратуру, Роспотребнадзор и местную администрацию.
Сколько раз в год обязаны ремонтировать подъезд?
Текущий ремонт проводится по мере необходимости. Капитальный — по графику региональной программы.
Вывод
Управляющая компания обязана поддерживать подъезды в надлежащем состоянии. И если в вашем доме разруха, плесень и темнота — это не норма, а нарушение закона. Главное — знать свои права и действовать последовательно. Жалобы, коллективные заявления и обращения в надзорные органы дают реальный результат.
Юристы сайта «Правовая Поддержка» помогут вам составить заявление, жалобу или иск, чтобы добиться ремонта в вашем доме. Не миритесь с бездействием — защищайте своё право на достойные условия!
